Dasar Privasi cb44 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

cb44 ("kami", "platform kami") mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi setiap ahli. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web cb44.bz atau aplikasi mudah alih kami.

Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa. Dengan mendaftar dan menggunakan platform cb44, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti. Jika ada sebarang bahagian yang tidak difahami atau anda mempunyai sebarang pertanyaan, pasukan sokongan pelanggan cb44 sedia membantu anda melalui live chat dalam platform.

cb44 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti kepada ahli kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul sebarang maklumat sensitif seperti data perubatan, kepercayaan agama , atau pandangan politik anda. Semua data yang dikumpul adalah terhad kepada keperluan operasi platform dan pematuhan undang-undang sahaja.

Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun ahli, memproses pendaftaran, dan memastikan keselamatan log masuk anda.
• Pemprosesan Transaksi: Mengesahkan dan memproses semua deposit serta pengeluaran dana dengan cepat dan selamat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan menyediakan bantuan teknikal kepada ahli.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, dan aktiviti tidak sah lain yang boleh menjejaskan akaun anda.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan atau had permainan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif, tertakluk kepada pilihan langganan anda.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna di platform cb44.

cb44 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak berikut:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti bank dan operator e-dompet bagi membolehkan deposit dan pengeluaran diproses.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada agensi kerajaan atau badan kawal selia yang berkenaan.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Syarikat yang membantu kami mengoperasikan platform, seperti penyedia perkhidmatan awan dan sistem pengesanan penipuan, yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Rakan Kongsi Permainan: Pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan di platform cb44 mungkin menerima data teknikal minima yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan mereka.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard kami sendiri. Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga yang berada di luar kawalan langsung kami.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan cb44. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa terjamin:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cb44 dilindungi dengan penyulitan peringkat tertinggi.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan pengesahan identiti melalui kod OTP semasa log masuk.
• Pemantauan Masa Nyata: Sistem pengesanan ancaman yang beroperasi 24/7 untuk mengenal pasti dan menyekat sebarang aktiviti mencurigakan.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkod untuk tujuan audit.
• Pelayan Selamat: Data disimpan dalam pusat data yang dilindungi dengan keselamatan fizikal dan digital yang ketat, dengan sandaran berkala.
• Pengujian Keselamatan Berkala: cb44 menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan.

cb44 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting Kuki Fungsional Kuki Analitik

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsional: Menyimpan keutamaan anda seperti pilihan bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk yang anda minta kami ingat.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform kami melalui data agregat dan tanpa nama, bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform cb44.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan cb44 melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

cb44 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif ditambah tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram di Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, atau lebih lama jika dikehendaki oleh pihak berkuasa.
• Log Komunikasi: Rekod surat-menyurat sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan pertikaian.
• Data Kuki & Analitik: Data sesi tamat secara automatik, manakala data analitik agregat disimpan selama 12 bulan.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan, kami akan memastikan ia dipadam atau dianon-imkan dengan selamat menggunakan prosedur yang sesuai.

Platform cb44 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau pemproses pembayaran. Dasar Privasi ini tidak meliputi amalan privasi laman web atau perkhidmatan tersebut.

cb44 tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi, atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati. Penggunaan perkhidmatan pihak ketiga adalah atas risiko anda sendiri.

cb44 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Setiap pindaan akan berkuat kuasa sejurus diterbitkan di laman web cb44.

Bagi sebarang perubahan yang material dan ketara, kami akan memaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa anda log masuk seterusnya.
• E-mel pemberitahuan ke alamat e-mel berdaftar anda.
• Notis yang jelas di laman utama cb44 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform cb44 selepas sebarang pindaan diterbitkan bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) cb44.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform cb44 — cara paling pantas untuk mendapat respons.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang lebih terperinci.
• Bahagian Akaun: Untuk permintaan akses atau pembetulan data, log masuk ke akaun anda dan navigasi ke Tetapan > Privasi & Data.